為什么要矩陣營銷?如何建立矩陣營銷?
我們先分享第一部分:為什么要建立矩陣營銷
在這里先給大家推薦一本書,之前也推薦過華彬的《孫子兵法》。孫子兵法中有一段“以正和,以奇勝”這段話被很多人誤讀,很多人以為 奇 是 qi ,所以大家經常會說到 奇(qi)兵制勝,大概意思就是用一些意料不到的方法獲取勝利,但其實這里的qi 是念 ji 奇數和偶數的奇 ,古人又稱之為 余奇,指的是多余的部隊。古代戰爭,正兵安排好了,余下來的就是奇兵,關鍵的時候用,也可以說是預備隊。
古人說先出合站為正,后出為奇,正奇 就是一個先后的概念,不要一下子 把所有的牌都打完了,留牌在手上,關鍵時刻打出去。
所以正和奇的兩個人的位置隨著戰爭也是變化的,看哪個先出。
這里就是正和奇兩個隊的互相配合。用于現在企業來說有一部分可以衍生為各個資源和渠道的相互配合。
其次就是進入移動互聯網以后,市場和環境變化太快了
1.用戶行為習慣的變化,用戶行為、時間、地域被各類app細分
2.移動互聯網縮短了各個營銷工具的生命周期,同類競爭和產品的更新迭代加快、科技的進步、 用戶的遷徙加快,關于用戶的遷徙加快 現在很多創業公司可以直接避開冷啟動,到熱啟動。就是有瞬間爆發的可能。
3.營銷方式的轉變(最早的時候是大規模銷售,快速擴張,后期就是分銷,現在是社群銷售)
4.用戶行為下單理念的轉變(以前大家都在淘寶,現在微博、直播平臺導購過去淘寶效果也很不錯,以及還有很多是直接在微信下單購買)
二、我們如何建立矩陣營銷,因為我會偏重于新媒體,所以講的偏重內容
有的時候我們認真想,我們認認真真做內容,是為了什么?我個人總結了一個點:是為了改變傳統的銷售方式,以前是我們找顧客,現在是為了讓顧客找上門。
關于顧客找上門,我把它分為內容和渠道
從這上面可以看到現在線上渠道方面分為:官網、搜索引擎和社會化媒體,這個是我們的渠道矩陣,但其實還是可以劃分
比如說從社會化媒體上來講 又有微信、微博、知乎、視頻網站、資訊平臺比如近日頭條等,再繼續劃分從微信上來劃分的話又可以按照功能、區域、用戶類型來劃分。
功能比如說 品牌傳播、銷售、crm關系管理,區域 比如說全國連鎖品牌 、用戶類型,比如說寶寶的就有寶寶護理、寶寶繪本、寶寶教育、寶寶心里、寶寶游戲等微信矩陣
按照內容來分,內容的矩陣:又分為 官方品牌、用戶評價、廣告軟文、場景植入軟文、生活方式 以及 用戶效果反饋等等。
轉化顧客的時候又有一個程序
在這里,也可以按照功能去規劃一些矩陣來進行營銷。
我這邊講一個案例:T恤私人定制,是我周六遇到的,也是我微信遇到的一個伙伴,他們主要是定制企業t恤。
他的客戶來源有幾個渠道 天貓 淘寶 微信 天貓和淘寶我就不說了,我們說說他的微信,來看看他給自己的營銷建立的矩陣。
最后,其實所有的營銷矩陣的工作都是從以下幾個方面